Política de Privacidad y Cookies

alfaclon GmbH

1. Responsable

alfaclon GmbH
Sede: Viena, Austria
Email de contacto: info@alfaclon.com

2. Datos que recopilamos

Identificación y contacto: nombre, email, dirección, teléfono.

Datos contractuales: pedidos, facturación, envíos.

Datos técnicos: dirección IP, cookies, logs de uso.

Comunicaciones: correos, formularios de contacto.

3. Finalidades

Gestión de pedidos, facturación y envíos.

Atención al cliente.

Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, aduaneras).

Marketing directo (sólo con consentimiento).

Seguridad del sitio web.

4. Bases jurídicas

Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

Interés legítimo en la seguridad y mejora del servicio (art. 6.1.f RGPD).

Consentimiento para marketing y cookies no esenciales (art. 6.1.a RGPD).

5. Destinatarios

Proveedores logísticos y de transporte.

Bancos y pasarelas de pago.

Autoridades fiscales o judiciales, cuando proceda.

Encargados de tratamiento con contrato de protección de datos.

6. Transferencias internacionales

Si usamos proveedores fuera del EEE, garantizamos mecanismos adecuados (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o equivalentes).

7. Plazos de conservación

Datos de pedidos: hasta 7 años (obligaciones fiscales austriacas).

Marketing: hasta la revocación del consentimiento.

Logs técnicos: máximo 12 meses.

8. Derechos del interesado

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@alfaclon.com.

También puede reclamar ante la Datenschutzbehörde (Autoridad de Protección de Datos de Austria).

9. Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio: recordar el contenido de tu carrito, mantener tu sesión iniciada y guardar tus preferencias de cookies.

Usamos cookies analíticas y de marketing sólo con tu consentimiento (banner de cookies conforme a ePrivacy/RGPD).

El usuario puede configurar o revocar su consentimiento en cualquier momento desde el aviso de cookies del sitio web.

10. Menores de edad

No recogemos conscientemente datos de menores de 16 años.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado, control de accesos, copias de seguridad).

12. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. La fecha de la última versión figura al pie.

Última actualización: 13.07.2026